Sist oppdatert: 15. november 2025
Gjelder for: Klyma.no – eid av Ventilasjonsrens Bergen Lucas Abrahamsen

 (org.nr. 934 357 329)
Adresse: Foldnesvegen 225 , 5354 Straume
E-post: post@klyma.no
Telefon: +47 400 98 121

1. Formål med behandlingen

Vi i Klyma.no behandler personopplysninger for å kunne levere varer, håndtere bestillinger, tilby kundeservice og forbedre våre produkter og tjenester.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du handler eller kontakter oss, kan vi samle inn følgende informasjon:

  • Navn og kontaktinformasjon (adresse, e-post, telefonnummer)

  • Betalingsinformasjon (behandles sikkert via våre betalingspartnere, som Vipps, Klarna, Apple Pay og Stripe)

  • Leveringsadresse

  • IP-adresse og bruksdata (for statistikk og sikkerhet via Google Analytics eller Shopify)

Vi samler kun inn informasjon som er nødvendig for å levere tjenesten du bruker.

3. Hvordan vi bruker informasjonen

Vi bruker opplysningene til:

  • Å fullføre kjøp og levere produkter

  • Å sende ordrebekreftelser, fraktinformasjon og kvitteringer

  • Kundeservice og håndtering av returer

  • Forbedring av nettstedet vårt og markedsføring (f.eks. Google Ads, Facebook Ads)

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

4. Tredjepartsleverandører

For å kunne drive nettbutikken bruker vi anerkjente tredjepartsleverandører som behandler data på våre vegne:

  • Shopify (plattform og hosting)

  • Vipps, Klarna, Stripe, Apple Pay, Google Pay (betalinger)

  • Bring (frakt og levering)

  • Google og Meta (Facebook/Instagram) (analyse og annonsering)

Disse leverandørene følger EUs personvernregler (GDPR).

5. Lagring av opplysninger

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet:

  • Ordredata: 5 år (bokføringsloven)

  • Markedsføringsdata: til du trekker tilbake samtykket

  • Kundeservicehenvendelser: maks 12 måneder

Du kan når som helst be oss om å slette opplysninger vi har lagret om deg.

6. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg

  • Be om retting eller sletting

  • Trekke tilbake samtykke til markedsføring

  • Klage til Datatilsynet dersom du mener opplysninger behandles feil

Kontakt oss på post@klyma.no hvis du ønsker å bruke noen av disse rettighetene.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og vise relevante annonser.
Du kan selv styre eller slette cookies i nettleseren din.

8. Sikkerhet

Vi bruker SSL (https) og sikre betalingsløsninger for å beskytte dine data.
Tilgangen til personopplysninger er begrenset til autorisert personell.

9. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om personvern eller ønsker innsyn, kontakt oss:
📧 post@klyma.no
📞 +47 400 98 121
🏠 Foldnesvegen 225, 5354 Straume

Kontakt oss